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1. 文件夹加密后,怎样才能完全解密?
运行"客户端",选择 管理员 身份登陆后,在左上方的菜单上选择 管理>完全解密 即可

2.运行"客户端"后,未选择 用户 后就自动进入了文件浏览窗口,该如何重新选择用户登录?
这是因为您之前登录客户端时,选中了"本机自动登录"选项。您只需:在文件浏览窗口,在左上方的菜单上选择 管理>重新登录即可重新选择用户即可。

3. 我希望用来加密局域网上的共享文件夹，需要购买多少套软件？
我们软件不对客户端进行注册限制，也就是说加密端才需要购买软件。如，您有一台服务器与另十台机连接着，那您只需购买一套软件加密服务器上的文件即可。客户机上不用注册软件即可正常解密浏览的。

4.一个大部门下面有几个小部门,我要对一个大部门的资料进行加密,每个人都可以进入这个大部门的文件夹,但只能查看属于自己所在的小部门的资料,该怎么设置?
加密界面上,点击 用户权限设置>自定义权限设置,选中 "只显示包含以下名称的文件或文件夹" 或 "不显示以下文件或文件夹"选项框。 通过这两个方法对显示的资料进行过滤即可.这样就能保证每个部门只能看到属于自己部门的文件。

5. 软件已在服务器上安装了,我还需要在客户机上再逐一安装吗?
不需要的。文件夹在服务器上加密后,您只需直接在客户机上运行文件夹内的"客户端"文件即可。

6. 这个软件能使用在U盘或移动硬盘上吗?
没有任何问题。加密后可以直接在其他电脑上使用。

7.加密后的文件夹能被复制,删除吗?
文件夹加密后就具有防删除,防复制,防大小检测等特性。注意,文件夹下的"客户端"只是一个解密程序,而并不是加密数据,数据已经被加密保护起来了。如果"客户端"文件被删除了,您只需重复制一个"客户端"进去,或者把加密端Netlock.exe文件复制进去运行即可弹出客户端界面。

8. 我忘记了管理员权限密码，怎样才能恢复我的文件？
未注册版本默认的管理员权限密码为“123456”。若您是已注册用户并且使用了其他的密码,请提供您的注册信息及联系方式,发邮件到我们的技术部门:support@hoposoft.com

9. 文件夹加密后，支持多个用户同时浏览文件吗？
支持的。本软件支持局域网共享文件夹加密,移动硬盘文件夹加密。并且没有用户数量上限。

10. 可以给共享文件夹,移动硬盘加上密码吗？
可以的。软件分为两类密码：普通用户-文件浏览密码；管理员-管理员密码。在软件的加密界面上可以设置。

11. 我怎样才能设置普通用户的权限?
在加密文件夹时，可以自定义普通用户的权限。如:文件只读打开,允许运行,允许删除,允许复制。

12. 我是管理员，选择以“管理文件”的方式解密登陆后，会影响到其他用户的正常
不会有任何影响的。其他用户仍然可以正常地使用文件。

13. 我是不是可以加密任意类型的文件?
是的。任何类型的文件都可以被正常加密。对于图片,文档的保护效果最佳。

14. 软件能运行在哪些类型的磁盘上呢？比如FAT16, FAT32, NTFS & EFS?
软件的加密算法适用于所有的磁盘类型，没有任何兼容性问题，支持FAT16 ，在FAT32 ， NTFS等。

15. 可以订制这个软件并按要求修改软件界面及增加一些功能吗?
可以的。直接电话联系我们洽谈即可。具体费用要视开发时间及开发难度而定。

16. 未注册版本有什么限制?
未注册版本有注册提示，且管理员权限密码只能设置为123456 。软件的发展离不开您的支持,若您喜欢这款软件且希望能使用软件的所有功能，请购买注册。