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• 输入正确密码却报错,怎么解决?
  这个问题也有可能是软件的密码文件损坏,或者您加密时使用的是全角字符而引起的。目前的版本能自动识别用户字符避免此类情况.
  若您确认密码无误，只要：
  下载新版本使用
  http://www.hoposoft.com/files/lockdir.exe
  1.下载后，复制到 "加密的文件夹"内，
  2.打开运行,输入正确密码即可解开
  
  若您是以5.50版本加密的,则这问题有可能是本软件与另一公司的"文件夹加密超级大师"冲突引起的.文件夹加密超级大师卸载后仍会在用户系统上留下文件隐藏系统,删除掉其残留文件后,即可解决.如何删除请看: http://bbs.hoposoft.com/viewthread.php?tid=582&extra=page%3D1
  
  
• 解密时出现"文件夹解密异常"这是软件为兼容老版本而引发的一个bug.当加密的文件夹被一些清理软件修改后就会出现这个问题.
  对于5.x系列的版本,软件已经解决了这个问题.下载新版本使用
  http://www.hoposoft.com/files/lockdir.exe
  1.下载后，复制到 "加密的文件夹"内，
  2.打开运行,输入正确密码即可解开
  若您使用的是老版本(移动加密v3.x 4.x),因为新旧版本不兼容,请再到我们官网在线留言我们另外提供解决方案.
  
  
• 我忘记了密码，怎样才能恢复我的文件？
  注册用户可以使用急救中心恢复数据（但只能恢复使用了“普通加密”的文件，密码是不可逆加密的,即使是我们也无法恢复使用了“较高或最高加密强度”加密的文件）
  
  
• 加密文件夹内,"lockdir.exe"这个解密程序被删除了，我该怎样才能解密？
  删除与否并不影响加密数据。只要复制"lockdir.exe"到该文件夹中，打开运行即可解开。如果找不到lockdir.exe这个文件，可以从我们网站上重新下载
  
• 如何判断一个目录(文件夹)下是否有加密的数据?
  如果你是在XP系统下,"键盘按住Shift+Delete删除键后,若里面有加密的数据,系统会马上弹出提示"无法读取源文件或磁盘". 若没有加密数据.系统则会问你"是否要永久删除这个文件夹?". 若弹出的是"无法读取源文件或磁盘",而打开文件夹,里面却是空的,则说明里面的解密程序被删除了.这情况只要复制"lockdir.exe"这个加解密程序到该文件夹中，打开运行即可解开。如果找不到lockdir.exe这个文件，可以从我们网站上重新下载
  
  
• 使用急救中心恢复了普通强度加密的文件夹,但是当输入急救中心提供的新密码时提示密码错误.
  这是因为您使用的盗版注册码。盗版注册码无法正常恢复出密码。请使用正版注册码，新建一个windows帐户(控制面板>用户帐户) 登录系统后重新注册本软件,注册成功后再使用急救中心恢复。
  
  
• 把加密的文件夹 用WINRAR打包了,怎么解密?
  这是错误操作! 加密后的文件夹是防复制,防读取,防删除的. 当然WINRAR程序也无法打包里面的资料. 打包后压缩文件通常只有300K左右. 压缩包里存放的不是加密数据,而只是一个加密解密的EXE程序. 若需要解密,请务必回到原文件夹内,运行里面的解密程序lockdir.exe解开。
  
  
• 解密后的文件为.RN格式,文件名仍仍是加密的,怎么解决?
  这问题是由于密码文件被破坏或您使用了工具强制破解导致的.在使用较高或最高级别的加密强度后,即使文件夹被强制破解了,所有文件仍是密文状态.
  解决方法:您必须再使用原密码原强度加密一次,接着解密即可了.
  
  
• 我要转换磁盘类型(如FAT32->NTFS),是否必须先完全解密该文件夹?
  是的.您必须先解密该盘下所有的加密文件夹,否则有可能在磁盘类型转移过程中损坏数据.
  
  
• 我能查看加密文件夹的属性，文件夹大小，文件夹数量吗？
  不能。加密后，软件将自动隐藏文件夹的属性，大小及数据。这样能阻止别人猜测文件夹的内容，能更深层地保护文件。
  
  
• 文件夹加密安全吗?
  软件使用了高强度的加密算法，可以深度隐藏和加密文件。如果您要加密的只是普通文件，可以只隐藏锁定加密方式(速度极快)。如果您要加密的是十分机密的文件，强烈建议您使用“最高的加密强度”，它使用了256位BlowFish及AES加密算法，安全至上！
  
  
• 隐藏锁定加密方式安全吗?
  软件使用了三种方法加密文件,可以有效阻止入侵者（即使在内核模式，安全模式，DOS模式下仍是加密状态）。速度最快，但是如果您要加密的是十分机密的文件，强烈建议您使用“最高的加密强度”。
  
  
• 加密的文件能不受病毒，木马，蠕虫，间谍软件影响吗?
  是的。除了使用正解的密码解密，没有其他办法能破坏加密数据。
  
  
• 我电脑重启或者使用另一个系统时，文件夹是否仍是加密状态呢？
  是的。加密后的文件夹在“安全模式”，“DOS模式”，或另一个系统下仍然是保持加密状态的。
  
  
• 我是不是可以加密任意类型的文件?
  是的。任何类型的文件都可以被正常加密。
  
  
• 软件能运行在哪些类型的磁盘上呢？比如FAT16, FAT32, NTFS & EFS?
  软件的加密算法适用于所有的磁盘类型，没有任何兼容性问题，支持FAT16 ，在FAT32 ， NTFS等。
  
  
• 软件能在 Vista/2003 Server/XP/2000/NT/Me/98 这些系统上正常使用吗?
  是的。软件已经经过严格的测试，在这些系统下都能正常地运行。
  
  
• 未注册版本有什么限制?
  软件没有使用次数或使用日期限制,您可以无限期地使用本软件。未注册用户仅无法使用 最高级别的加密强度 。若您喜欢这款软件且希望能使用软件的所有功能，请购买注册。
  
  
• 注册购买有什么好处?注册用户将可得到:
  1.无注册提示窗口
  2.无任何功能限制
  3.无加密强度限制
  4.永久免费软件升级
  5.永久免费技术支持
  
  
• 有没有其他语言的版本，比如繁体，日文，俄文，英文?
  软件已经开始集成了一些语言，如果您没有发现你需要的，并且愿意给我们的翻译提供帮助，请联系我们:support@hoposoft.net
  
  
•  加密后,文件夹无法解密,找不到解密程序
  这是因为您把高级设置中的选项"加密后自动复制解密程序到加密的文件夹"的勾去掉了. 也可能是因为您无意中删除了解密程序. 解决办法:把加密器复制进那文件夹运行即可显示解密界面了.输入正确密码即可解开.
  
  
• 加密后,文件夹里的内容隐藏了?
  这是因为您把高级设置中的选项"加密后自动复制解密程序到加密的文件夹"的勾去掉了. 也可能是因为您无意中删除了解密程序. 解决办法:把加密器复制进那文件夹运行即可显示解密界面了.输入正确密码即可解开.