1. 我忘记了密码，怎样才能恢复我的文件？

注册用户可以使用急救中心恢复数据（但只能恢复使用了“普通加密”的文件，即使是我们也无法恢复使用了“较高或最高加密强度”加密的文件）

2. 加密文件夹内,"lockdir.exe"这个解密程序被删除了，我该怎样才能解密？

删除与否并不影响加密数据。只要复制"lockdir.exe"到该文件夹中，打开运行即可解开。如果找不到lockdir.exe这个文件，可以从我们网站上重新下载

3. 我能查看加密文件夹的属性，文件夹大小，文件夹数量吗？

不能。加密后，软件将自动隐藏文件夹的属性，大小及数据。这样能阻止别人猜测文件夹的内容，能更深层地保护文件。

4. 文件夹加密安全吗?

软件使用了高强度的加密算法，可以深度隐藏和加密文件。如果您要加密的只是普通文件，可以只隐藏锁定加密方式(速度极快)。如果您要加密的是十分机密的文件，强烈建议您使用“最高的加密强度”，它使用了256位BlowFish及AES加密算法，安全至上！

5. 隐藏锁定加密方式安全吗?

软件使用了三种方法加密文件,可以有效阻止入侵者（即使在内核模式，安全模式，DOS模式下仍是加密状态）。速度最快，但是如果您要加密的是十分机密的文件，强烈建议您使用“最高的加密强度”。

6. 加密的文件能不受病毒，木马，蠕虫，间谍软件影响吗?

是的。除了使用正解的密码解密，没有其他办法能破坏加密数据。

7. 我电脑重启或者使用另一个系统时，文件夹是否仍是加密状态呢？

是的。加密后的文件夹在“安全模式”，“DOS模式”，或另一个系统下仍然是保持加密状态的。

8. 我是不是可以加密任意类型的文件?

是的。任何类型的文件都可以被正常加密。

9. 软件能运行在哪些类型的磁盘上呢？比如FAT16, FAT32, NTFS & EFS?

软件的加密算法适用于所有的磁盘类型，没有任何兼容性问题，支持FAT16 ，在FAT32 ， NTFS等。

10. 软件能在 Vista/2003 Server/XP/2000/NT/Me/98 这些系统上正常使用吗?

是的。软件已经经过严格的测试，在这些系统下都能正常地运行。

11. 未注册版本有什么限制?

软件没有使用次数或使用日期限制,您可以无限期地使用本软件。未注册用户仅无法使用 最高级别的加密强度 。若您喜欢这款软件且希望能使用软件的所有功能，请购买注册。

12. 注册购买有什么好处?

13. 有没有其他语言的版本，比如繁体，日文，俄文，英文?

14. 加密后,文件夹无法解密,找不到解密程序

这是因为您把高级设置中的选项"加密后自动复制解密程序到加密的文件夹"的勾去掉了. 也可能是因为您无意中删除了解密程序. 解决办法:把加密器复制进那文件夹运行即可显示解密界面了.输入正确密码即可解开.

15. 加密后,文件夹里的内容隐藏了?

这是因为您把高级设置中的选项"加密后自动复制解密程序到加密的文件夹"的勾去掉了. 也可能是因为您无意中删除了解密程序. 解决办法:把加密器复制进那文件夹运行即可显示解密界面了.输入正确密码即可解开.

16. 把加密的文件夹 用WINRAR打包了,怎么解密?

这是错误操作! 加密后的文件夹是防复制,防读取,防删除的. 当然WINRAR程序也无法打包里面的资料. 打包后压缩文件通常只有300K左右. 压缩包里存放的不是加密数据,而只是一个加密解密的EXE程序. 若需要解密,请务必回到原文件夹内,运行里面的解密程序lockdir.exe解开。

17. 输入急救中心提示的密码，但密码错误？

急救中心是可以重设普通强度加密的密码的。但若您使用的是盗版注册码，您将无法正常恢复出密码。请使用正版注册码，新建一个windows帐户登录系统后重新注册。再使用急救中心重设密码。

18. 文件夹密码错误,怎么解决?

这个问题也有可能是软件的密码文件损坏,或者您加密时使用的是全角字符而引起的。目前的版本能自动识别用户字符避免此类情况.
若您确认密码无误，只要：
下载新版本使用
http://www.hoposoft.com/files/lockdir.exe
1.下载后，复制到 "加密的文件夹"内，
2.打开运行,输入正确密码即可解开